Tijdens mijn stage bij SGM Consultancy heb ik veel geleerd en mij verder ontwikkeld op het gebied van sales en klantrelatiebeheer. Mijn belangrijkste taak was om potentiële klanten te overtuigen een demo aan te vragen van Health Planner, een CRM-software speciaal ontworpen voor fitnessbedrijven.
Elke ochtend begon met het bellen van potentiële klanten (cold calling). Dit vond ik in het begin spannend, maar al snel merkte ik hoe belangrijk een goede voorbereiding is. Door het onderzoeken van de klantbehoeften en het actief luisteren tijdens gesprekken, leerde ik effectiever te communiceren. Ook werd ik steeds zelfverzekerder in het omgaan met vragen en afwijzingen. Deze ervaring heeft mijn gespreksvaardigheden sterk verbeterd.
In de middag werkte ik aan verschillende opdrachten, zoals het analyseren van klantgegevens in het CRM-systeem en het opstellen van rapportages. Dit leerde mij om gestructureerd en nauwkeurig te werken, wat essentieel is in de salessector. Daarnaast mocht ik meedenken over manieren om de online zichtbaarheid van SGM Consultancy te vergroten. Door kennis van SEO-strategieën toe te passen, kon ik waardevolle suggesties doen om meer leads te genereren.
Een belangrijk leerpunt tijdens mijn stage was het balanceren tussen zelfstandig werken en samenwerken. Ik kreeg veel vrijheid om mijn taken op mijn manier aan te pakken, maar kon altijd rekenen op de begeleiding en feedback van mijn collega’s. Hierdoor voelde ik mij onderdeel van het team en kon ik mijn vaardigheden verder ontwikkelen.
Terugkijkend ben ik trots op wat ik tijdens mijn stage heb bereikt. Ik heb niet alleen mijn kennis vergroot, maar ook geleerd hoe belangrijk communicatie en een professionele houding zijn in het bedrijfsleven. Deze ervaring heeft mij goed voorbereid op mijn verdere carrière.